Hej och välkommen till Gilla Antikt & Nytt!

På denna sida hittar du information om våra olika villkor och policys:

• Betalningsalternativ
• Leveranssätt
• Leveranstid
• Fraktavgift
• Avgift för outlösta paket
• Returer och byten
• Reklamation / Transportskadade varor
• Integritetspolicy (GDPR)

 

BETALNINGSALTERNATIV

Denna webbutik använder Klarnas betalningssystem och accepterar därmed de flesta vanliga kontokort. Du kan även betala via ditt bankkonto eller Swish, alternativt betala senare enligt Klarnas betalningsmodeller.

Klarna är ett flexibelt och säkert sätt att betala om du handlar på nätet. 

Korttransaktioner och hantering av kortuppgifter följer den strikta bransch-standarden Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), vilket innebär säker kryptering och konfidentiell hantering av kunddata.

Mera information om detta hittar du här: Klarnas egen dataskyddsinformation och Klarna.se.

 

LEVERANSSÄTT

Vi använder oss av Postnord för leverans och din beställning skickas till dig som postpaket.

Beroende på varan och paketets innehåll, så skickas det som hemleverans alternativt till Postnords ombud.

Om du bor på Källö-Knippla eller i Göteborgs närområde, så kan vi kan komma överens om att lämna över det du beställt, utan att involvera fraktbolag och på det sättet slipper du fraktkostnader. Tänk då på att välja fraktalternativet "Hämta i butik" i kassan (när du betalar och checkar ut ur webbshopen).

Om du vill ha leverans till annan adress än fakturaadressen, så kan du i kassan välja en alternativ leveransadress.

 

LEVERANSTID

Vi försöker alltid skicka beställda varor samma dag eller dagen efter. Det innebär att en normal leveranstid är mellan 2-5 dagar (inklusive Postnords hanteringstid), men längre leveranstider kan förekomma orsakat av exempelvis lagerslut eller förseningar från tillverkare/leverantör.

 

FRAKTAVGIFT

Följande fraktavgifter gäller för närvarande:

• Ordervärde på minst 500 kr:  0 kr i fraktavgift, dvs. varorna skickas fraktfritt till dig
• Ordervärde under 500 kr:     59 kr i fraktavgift

Paketet tilldelas ett kolli/försändelse-ID, som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Du kan spåra ditt paket via Postnords spårningstjänst (eller deras app).

 

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

För paket som inte hämtas ut av dig som kund, debiterar vi en avgift om 250 kr. Detta för att täcka det arbete och kostnader som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

 

RETURER och BYTEN

Retur eller Byte måste ske inom 14 dagar. Dessa dagar börjar räknas från dagen efter du tog emot eller hämtade ut varan.

Vid en retur/byte skall varan vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackningen.

Med oanvänt skick menas att varan är hel och ren och i säljbart nyskick. Skicka alltid varan tillsammans med kvitto eller orderbekräftelse och ange orsak till retur.

Vid godkänd retur återbetalar vi hela ordersumman, exklusive eventuell fraktavgift.

Observera att du som kund alltid står för returportot.

Returadress: Gilla Antikt & Nytt, Box 251, Hamnbergsvägen 57C, 475 51 Källö-Knippla

REA-varor kan du som kund inte returnera, dvs. ingen returrätt på dessa varor!

 

REKLAMATION / TRANSPORTSKADADE VAROR

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta mig via e-post (elisabet@gillaantiktochnytt.se) för vidare instruktioner innan du skickar tillbaka varan.

Om varan blivit skadad under leveransen, måste du som kund också anmäla detta till Postnord.

Efter godkänd reklamation återbetalar Gilla Antikt & Nytt hela ordersumman samt står för returportot.

 

INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Gilla Antikt & Nytt, org.nr 556686-3071, behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR) och på följande länk finns mer detaljerad information om denna hantering: https://gillaantiktochnytt.se/integritetspolicy